La Tecnología: La forma más segura de comunicarnos en tiempos de Covid-19

Es indiscutible la forma en la que la tecnología se ha ido adueñando de espacios en lo que se refiere a comunicación. La Internet, los móviles y las redes sociales nos han permitido tener herramientas comunicacionales que han sido determinantes para mantenernos unidos e informados ante la pandemia que tiene al mundo en vilo desde hace un par de meses.

Ahora que estamos culminando el confinamiento y que podemos considerar las cosas que hemos vivido durante el mismo, hay que hacer hincapié en lo primordial que fue y que es la tecnología como medio comunicacional, no solo a gran escala sino a nivel personal.

A nivel comunicacional, las tecnologías han sido indispensables para hacerle llegar al ciudadano común la información sobre el virus, y cómo prevenirlo, llegando a muchas más personas de forma inmediata. Los medios de comunicación han adaptado sus plataformas digitales para compartir información minuto a minuto. La era digital nos ha permitido estar preparados (desde el punto de vista comunicacional) para una situación de este tipo, lo que significa que apenas se decretó el confinamiento, se comenzaron a buscar herramientas que nos permitiera comunicarnos constantemente, mediante los dispositivos electrónicos a los que tuviéramos acceso.

Si antes del confinamiento ya utilizamos diferentes dispositivos electrónicos para comunicarnos, durante el tiempo de encierro, estos se convirtieron en nuestros mejores aliados para la comunicación, tanto a nivel laboral como a nivel personal. Este tiempo en casa nos permitió reconectar con aquellos que tenemos lejos y de hacer actividades que, aunque sean extrañas a la distancia, unieron mucho más a familias y amigos, sin importar donde se encontraran.

Para conocer las mejores herramientas comunicacionales en el aspecto laboral y personal, conversamos con Inforges, empresa especializada en Tecnología, Organización, Gestión del Talento y Comunicación digital, y quienes compartieron con nosotros su percepción sobre el uso de la tecnología como herramienta comunicacional durante el confinamiento y en lo que vendrá a partir de ahora.

Comunicación a nivel laboral

La vida de todos cambió motivado a la pandemia, y eso incluye el cómo trabajamos. El teletrabajo se convirtió en una realidad para cientos de miles de personas que tuvieron que adaptarse a trabajar desde casa en un ambiente lleno de las distracciones propias del hogar y teniendo que aprender el uso de diferentes herramientas que hasta ese momento, eran desconocidas.

¿Cómo reunirte para cerrar una negociación si es imposible estar todos en la sala de juntas con un café escuchando la propuesta?, ¿Cómo dar una clase a una sección de 50 estudiantes?, ¿Cómo indicar el protocolo a seguir durante el confinamiento sin perder la motivación y el ritmo de trabajo?, con aplicaciones o plataformas que permitan la comunicación grupal, durante el confinamiento, nos vimos obligados a comprender esta nueva forma comunicacional y que aún con la vuelta a la realidad, se mantendrán en boga un tiempo más, por lo que conviene conocerlas para poder aprovecharlas en su totalidad:

  • Hangouts Meet de Google: Es una aplicación de Google diseñada específicamente para empresas o para uso corporativo. Permite tener en una misma reunión hasta 100 personas conectadas a la vez, para poder utilizarla se necesita estar afiliado a G Suite, la versión paga de Google, lo que significa que la persona responsable de la reunión es la única que necesita estar dentro de la suscripción mensual. Sin embargo, los asistentes a la reunión pueden acceder a ella sin necesidad de cancelar nada.
  • WebEx: Esta plataforma es bastante interesante, se pueden organizar eventos de hasta 40000 personas (para ello hay que cumplir ciertos requisitos), dentro de sus características llamativas se encuentran la posibilidad de hacer sesiones de preguntas y respuestas, chat, sondeo y funciones para controlar la asistencia de los participantes. Se pueden realizar clases en línea, altamente interactivas con videos, sesiones de grupo y sesiones prácticas. También ofrece video en alta definición, la posibilidad de registrar pruebas y calificaciones, a parte de la oportunidad de realizar sesiones en grupo  y laboratorios de prácticas en directo. Por lo que es bastante funcional en el área educativa.
  • Skype: La aplicación de Microsoft, al igual que Microsoft Teams, es otra de las más usadas no sólo entre particulares, sino también entre empresas para mantener reuniones online con otros equipos y seguir trabajando desde casa. Es fácil de usar y también permite chats grupales
  • Zoom: La plataforma más popular de videoconferencia basada en la nube,  durante esta contingencia mundial, permite acceder a reuniones virtuales con opciones de video, audio y pantalla compartida. Esta aplicación es gratuita que permite hasta 100 personas conectadas, aunque también existe una versión paga con la que se pueden conectar hasta 1.000 personas. Tiene opciones visuales que la hacen llamativa, aunque ha tenido ciertos reveses a nivel de seguridad de las reuniones, que han generado cierto malestar entre los usuarios. Sin embargo, esta sigue siendo la aplicación o plataforma más utilizada tanto laboral como personalmente. 

Comunicación personal

Ahora bien, como individuos, durante esta cuarentena hemos afianzado lazos con nuestros seres queridos, pues tener más tiempo libre nos ha permitido conectar nuevamente, no solamente con familiares que tenemos lejos, sino que hemos conseguido nuevas maneras de comunicarnos y divertirnos juntos.

Es evidente que plataformas como Zoom, Skype, Hangouts, WhatsApp han sido irremplazables durante este tiempo para comunicarnos, pero también existen otras plataformas con características particulares que permiten hacer de estos reencuentros unos muy divertidos, pues nos permiten realizar diferentes actividades durante la videollamada. Acá compartimos algunas de las más populares:

  • HouseParty: Esta parece ser la consentida de las aplicaciones con actividades. Con una capacidad máxima de 8 personas por llamada, HouseParty tiene juegos como Pictionary, Quién es Quién, Trivial, Heads Up y es garantía de un rato de risas. Entre sus desventajas es que para registrarse, requiere de mucha información personal, sin embargo, hay pasos que podemos saltar.
  • Bunch Multiplayer: Esta aplicación combina las videollamadas con juegos en línea, incluye juegos de dibujo, un trivial de conocimientos, carreras en Marte y también permite importar juegos externos. En una llamada pueden estar 8 personas y jugar todos a la vez sin necesidad de turnos. Una de las desventajas es que solamente está disponible en inglés.

●        Squad: Aunque esta aplicación no tiene juegos integrados, tiene una dinámica que te permite improvisar algunas actividades divertidas y diferentes. Permite compartir la pantalla de tu móvil a tus amigos en las videollamadas, como si estuvieran juntos en el salón de casa, así que pueden ver vídeos juntos, recorrer las redes sociales o jugar usando otras aplicaciones, por ejemplo, parchís.

Las redes sociales como puente comunicacional y de ayuda a afectados

Las redes sociales son parte de nuestro día a día desde hace mucho tiempo, sin embargo en estos tiempos tan confusos y convulsos, se volvieron una herramienta para comunicar, entretener y sobre todo, para ayudar a los afectados por la pandemia.

A lo largo del mundo, se han realizado diferentes actividades enfocadas en el entretenimiento, pero con la finalidad de recibir donaciones que permitan impulsar los estudios médicos que buscan una vacuna, para comprar material para el personal sanitario que así lo requiera, ayudar con la manutención de refugios de todo tipo, apoyar a personas de la tercera edad, y en líneas generales, ayudar a los afectados de alguna u otra forma.

También gracias al movimiento en redes sociales, se han visto casos de gente que busca ayuda de otros para poder donar material o convertirse en voluntarios para diferentes casos. Es indiscutible que las redes sociales pueden ser bastante negativas si se usan de mala manera, pero durante la contingencia, se les ha dado un uso positivo y que busca llegar a más y más personas que buscan alguna forma de colaborar.

Por otra parte, las diferentes empresas responsables de las redes sociales, también han puesto su grano de arena en ayudar no solamente con donaciones, sino también cambiando políticas informativas para hacer más segura la experiencia y la información compartida desde sus portales.

Ahora bien, es necesario tener claro que aunque el confinamiento esté llegando a su fin y que poco a poco comenzaremos el camino a aprender a vivir en una nueva realidad, con nuevas medidas de seguridad y con nuevos retos diarios, la comunicación y la forma en la que nos comunicamos, cambió radicalmente. Y esto no significa que sea malo.

A nivel laboral esta nueva manera de comunicarnos nos puede generar nuevas oportunidades y aunque en principio se hizo muy cuesta arriba, aprender a utilizarlas nos puede ayudar a ampliar nuestros horizontes y a ponernos metas más altas, pues estas herramientas nos permiten llegar aún más lejos de lo que pensábamos.

En lo que aprendemos a vivir en esta nueva normalidad, debemos mantener el ritmo comunicacional que hemos mantenido a lo largo del confinamiento, el contacto con nuestros seres queridos, es prioritario para mantener la buena actitud ante lo desconocido, buscar estos espacios de esparcimiento con ellos, aún cuando volvamos a la vida real, debe ser parte de las cosas que aprendimos durante esta difícil experiencia. Los lazos creados o renovados en esta situación deben mantenerse, pues es indiscutible lo necesario que son y el poco valor que por tener un ritmo de vida tan acelerado.

Las TICs como recurso de enseñanza en las aulas del siglo XXI

En nuestra sociedad, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están cobrando, cada vez más, una gran importancia y nosotros dependemos cada día más de ellas. Estamos inmersos en la “Sociedad de la Información”, aunque a veces, en la escuela, no nos demos cuenta. Querer salir de ella sólo reduciría nuestras posibilidades de hacer que la educación avance de forma positiva hacia nuevas expectativas.

La escuela, como agente educativo que es, debe utilizar todas estas TICs para formar y preparar a sus alumnos. Las instituciones educativas deben ser abiertas y flexibles a los avances que se produzcan en la sociedad, para introducirlos y adaptarlos a las necesidades de los alumnos. De hecho, cada vez son más comunes los centros que han integrado las TIC a las aulas de Educación Infantil: ordenadores, pizarras digitales, cámaras fotográficas digitales, videocámaras…

En algunos centros, incluso, se utiliza el Tablet PC acompañado del vídeo proyector en las aulas de infantil, siguiendo el modelo utilizado para el alumnado del tercer ciclo de Educación Primaria.

Sin embargo, para este fin, se debe reflexionar sobre el uso de las TIC en las aulas de Infantil para proponer algunas alternativas sencillas y diversas a realizar en esta etapa desde los tres años, así como recursos e ideas organizativas que ayuden al profesorado de Infantil a introducir las TIC como un instrumento cotidiano para el fi n educativo.

La implementación de las TICs en las aulas

En este aspecto, el Colegio Madre de Dios IksaTetxea cree que la implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la educación no debe ser sinónimo de sentar a los alumnos frente al ordenador sin buscar un objetivo concreto. Esta máxima se acentúa aún más en el caso de la Educación Infantil, una etapa clave para el desarrollo del cerebro, es por ello, que la incorporación de las TICs se debe hacer de forma paulatina y adaptada a las capacidades de los niños.

Habitualmente las TICs se emplean en Infantil como “un premio” o con un fin lúdico (como usar el proyector para ver una película), sin integrarlas de forma real en la planificación didáctica diaria. El gran reto es conseguir que dejen de ser algo puntual para implementarlas como una herramienta dentro del proceso de aprendizaje y que su uso sea extensivo a todas las competencias (lengua, matemáticas, música, artes, etc.).

Las TICs en Infantil deben ser un recurso que se adapten al resto de currículum y, por lo tanto, cumplirán las premisas básicas de esta etapa educativa:

  • Estimular la creatividad.
  • Poder experimentar y manipular por sí mismos.
  • Respetar el ritmo de cada alumno y sus necesidades.
  • Fomentar la curiosidad.
  • Mejorar la psicomotricidad.
  • Impulsar el trabajo en equipo y la cooperación y, al mismo tiempo, aprender a ser autónomos.
  • Respeto por los demás.

Las diferentes TICs que podemos usar dentro de los salones

  • Ordenadores: fundamental que haya una buena integración curricular y se use como un método más de aprendizaje tanto si se trabaja por proyectos como por unidades didácticas. Así, si el aula está organizada por “rincones” debe crearse uno específico para la computadora. Se utilizará para buscar información, emplear sus programas de sonido para grabar y trabajar el lenguaje oral, reconocimiento de letras, números…
  • Pizarras digitales: su bolígrafo permite escribir, seleccionar o unir elementos de forma más sencilla que con el ratón tradicional, un elemento cuyo manejo es complicado para los niños más pequeños.
  • Videocámaras y cámaras de fotos: elementos con muchísimo potencial en Infantil que contribuyen a una participación activa de los alumnos. Por ejemplo, cuando se estudian los diferentes tipos de vivienda en el mundo se puede realizar un montaje de fotografías con los niños de la clase sobre mapas y casas típicas en varios puntos del planeta. Esta idea también es aplicable para conocer la fauna y flora, los países, los océanos, etc.
  • Proyector de vídeo: enlazado al ordenador faculta visualizar a gran tamaño fotos, documentales, mapas… Por lo que es un recurso que conecta con la curiosidad de los niños. La biblioteca infinita que es Internet permite buscar y complementar información sobre temas tratados en clase.
  • Herramientas de vídeo chat (Skype, Hangouts, etc.): para poder conectarse de forma grupal con otros centros escolares, ver cómo son los colegios en otras partes del mundo, organizar conexiones con lugares/profesiones que estén estudiando…
  • Por último, la robótica es otro recurso que se puede emplear en Infantil siempre que se haga con herramientas adaptadas a esta edad. Con este método interdisciplinario se trabajan las áreas de Matemáticas, Tecnología, Ciencias e Ingeniería. Además, gracias a su carácter transversal posibilita que los niños también desarrollen el pensamiento lógico, la imaginación y la lingüística (incluidos términos en inglés).